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Kidtorio 支援中心

感謝您使用 Kidtorio 學習遊樂園!如有任何問題,請參考以下常見問題或直接聯繫我們。

常見問題

如何解鎖所有功能?

進入「家長專區」(需輸入 4 位 PIN),點選「升級」即可一次購買永久解鎖所有功能。購買由 Apple / Google 處理,安全可靠。

如何恢復已購買的內容?

進入「家長專區」→「恢復購買」,使用購買時的 Apple ID 或 Google 帳號登入即可自動恢復。

App 適合幾歲的孩子?

Kidtorio 專為 5-10 歲兒童設計,內容安全無廣告,所有操作都簡單直覺。

App 會收集我孩子的資料嗎?

不會。Kidtorio 不收集任何個人資料,所有資料僅儲存在您的裝置上。詳情請參閱我們的隱私政策

如何設定家長 PIN?

首次進入家長專區時會要求設定 4 位 PIN。如需重設,可刪除並重新安裝 App。

支援哪些裝置?

iOS 版支援 iPhone 和 iPad(iOS 17.0 或以上)。Android 版支援 Android 8.0 或以上。

語言學習模組支援哪些語言?

目前支援英文、中文(繁體)和日語三種語言,每種語言包含 200+ 個單字,涵蓋動物、水果、顏色、數字、身體部位、日常用品六大分類。

語言學習的發音功能需要網路嗎?

不需要。發音功能使用裝置內建的文字轉語音引擎,完全離線運作。但首次使用某種語言時,系統可能需要下載對應的語音包。

聯繫我們

如有其他問題,歡迎來信:

我們會在 1-2 個工作天內回覆


Kidtorio Support

Thank you for using Kidtorio! If you have any questions, please check the FAQ below or contact us directly.

FAQ

How do I unlock all features?

Go to "Parent Dashboard" (requires 4-digit PIN), tap "Upgrade" to make a one-time purchase that permanently unlocks all features. Purchases are handled securely by Apple / Google.

How do I restore my purchase?

Go to "Parent Dashboard" → "Restore Purchase". Sign in with the Apple ID or Google account used for the original purchase to restore automatically.

What age is this app for?

Kidtorio is designed for children aged 5-10. It's ad-free, safe, and all interactions are simple and intuitive.

Does the app collect my child's data?

No. Kidtorio does not collect any personal information. All data is stored locally on your device only. See our Privacy Policy for details.

How do I set the parent PIN?

You'll be asked to set a 4-digit PIN when entering the Parent Dashboard for the first time. To reset, delete and reinstall the app.

Which devices are supported?

iOS: iPhone and iPad running iOS 17.0 or later. Android: Android 8.0 or later.

Which languages are available in the learning modules?

Currently English, Chinese (Traditional), and Japanese. Each language includes 200+ words across 6 categories: animals, fruits, colors, numbers, body parts, and daily items.

Does the pronunciation feature require internet?

No. Pronunciation uses the device's built-in text-to-speech engine and works fully offline. However, the system may need to download a voice pack the first time you use a specific language.

Contact Us

For any other questions, feel free to reach out:

We'll respond within 1-2 business days


Kidtorio サポート

Kidtorio をご利用いただきありがとうございます!ご質問がございましたら、以下のよくある質問をご確認いただくか、直接お問い合わせください。

よくある質問

すべての機能を解除するには?

「保護者エリア」(4桁PINが必要)で「アップグレード」をタップすると、一度の購入ですべての機能が永久に解除されます。購入はApple / Googleが安全に処理します。

購入を復元するには?

「保護者エリア」→「購入を復元」で、購入時のApple IDまたはGoogleアカウントでサインインすると自動的に復元されます。

対象年齢は?

Kidtorio は5〜10歳のお子様向けに設計されています。広告なし、安全で、すべての操作がシンプルで直感的です。

子供のデータを収集しますか?

いいえ。Kidtorio は個人情報を一切収集しません。すべてのデータはお使いのデバイスにのみ保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

保護者PINの設定方法は?

保護者エリアに初めてアクセスする際に4桁PINの設定を求められます。リセットするには、アプリを削除して再インストールしてください。

対応デバイスは?

iOS版:iOS 17.0以降のiPhoneおよびiPad。Android版:Android 8.0以降。

言語学習モジュールの対応言語は?

現在、英語、中国語(繁体字)、日本語の3言語に対応。各言語200以上の単語を動物、果物、色、数字、体の部位、日用品の6カテゴリーで学べます。

発音機能にインターネットは必要ですか?

不要です。発音はデバイス内蔵のテキスト読み上げエンジンを使用し、完全にオフラインで動作します。ただし、初めて特定の言語を使用する際に音声パックのダウンロードが必要な場合があります。

お問い合わせ

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1〜2営業日以内にご返信いたします